Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus utiles, regroupées par univers. Chaque question renvoie vers la page qui la traite en détail — pour ne pas répéter deux fois la même réponse à deux endroits différents.

Ameublement salle de bain

• Faut-il tout changer en même temps ? — Ameublement salle de bain
• Proposez-vous des solutions accessibles, sans marche ni ressaut ? — Ameublement salle de bain
• Le showroom vend-il aussi de petites pièces, comme des accessoires ou un miroir seul ? — Ameublement salle de bain
• Une baignoire îlot est-elle plus lourde à installer qu'une baignoire classique ? — Ottofond
• Le receveur extra-plat est-il glissant ? — Ottofond
• Peut-on habiller le tablier d'une baignoire avec du carrelage ? — Ottofond
• Peut-on mélanger deux finitions Fantini dans la même salle de bain ? — Fantini
• La robinetterie Fantini est-elle compatible avec toutes les vasques ? — Fantini
• Peut-on installer une robinetterie Fantini sur une installation existante ? — Fantini
• Peut-on adapter une paroi de douche à une niche non standard ? — Sanitaire
• La robinetterie européenne est-elle compatible avec les normes suisses ? — Sanitaire
• Un receveur extra-plat nécessite-t-il une évacuation spécifique ? — Sanitaire
• Peut-on intégrer un rangement dans un meuble en carrelage sur mesure ? — Meubles de salle de bain en carrelage
• Le plan et la vasque sont-ils dans la même teinte que le sol ? — Meubles de salle de bain en carrelage
• Peut-on refaire uniquement la vasque d'un meuble existant ? — Meubles de salle de bain en carrelage
• Un meuble suspendu supporte-t-il le même poids qu'un meuble posé ? — Meubles
• Peut-on changer uniquement la façade d'un meuble existant ? — Meubles
• Le plan de toilette est-il vendu avec le meuble ou séparément ? — Meubles

Assortiment

• Tout l'assortiment est-il exposé en showroom ? — Assortiment
• Vendez-vous aussi aux particuliers ? — Assortiment

Boiseries

• Faut-il choisir entre décoratif et acoustique ? — Boiseries
• Ces revêtements muraux en bois demandent-ils un entretien particulier ? — Boiseries
• Peut-on habiller une façade de meuble avec ces panneaux ? — Boiseries
• Ces panneaux insonorisent-ils une pièce ? — Panneaux acoustiques
• Qu'est-ce que le coefficient d'absorption acoustique ? — Panneaux acoustiques
• Pose-t-on ces panneaux au mur ou au plafond ? — Panneaux acoustiques
• Quelles dimensions sont disponibles ? — Panneaux acoustiques
• Ces panneaux demandent-ils un entretien particulier ? — Panneaux acoustiques

Carrelages

• Le carrelage design se pose-t-il comme un carrelage classique ? — Carrelages design
• Peut-on associer plusieurs collections design sur le même mur ? — Carrelages design
• Le carrelage effet métallique a-t-il un vrai reflet métallique ? — Carrelages design
• Peut-on poser du zellige dans une douche ? — Petits formats
• Existe-t-il des tailles différentes de carreau métro ? — Petits formats
• Un petit format demande-t-il plus d'entretien qu'un grand carreau ? — Petits formats
• Faut-il prévoir plus de carreaux hexagonaux qu'en format carré pour la même surface ? — Hexagonaux
• Peut-on mélanger deux tailles d'hexagones sur le même sol ? — Hexagonaux
• L'hexagone est-il plus fragile en bordure qu'un format carré ? — Hexagonaux
• Est-ce du vrai carreau de ciment ? — Effet carreaux ciment
• Peut-on le poser sur un sol chauffant ? — Effet carreaux ciment
• Convient-il à une salle de bain ? — Effet carreaux ciment
• Quelle différence entre grès cérame et faïence ? — Carrelages
• Que veut dire « rectifié » ? — Carrelages
• Est-ce froid sous le pied ? — Effet béton
• Se raye-t-il comme le béton ciré ? — Effet béton
• Les traces de pas se voient-elles ? — Effet béton
• Est-ce que cela ressemble vraiment à du marbre ? — Effet marbre
• Poli ou mat ? — Effet marbre
• Faut-il un traitement particulier ? — Effet marbre
• Est-ce que cela ressemble à du vrai parquet ? — Effet bois
• Peut-on le poser dehors ? — Effet bois
• L'effet pierre en grès cérame demande-t-il un entretien particulier ? — Effet pierre
• Peut-on poser de l'effet pierre en extérieur ? — Effet pierre
• Quelle est la différence entre l'opus et une pose classique ? — Effet pierre
• Peut-on poser du fine épaisseur au sol, ou seulement au mur ? — Fines épaisseurs
• Le fine épaisseur est-il aussi résistant qu'un carrelage classique une fois posé ? — Fines épaisseurs
• Peut-on poser du fine épaisseur sur du carrelage fissuré ? — Fines épaisseurs
• Peut-on poser de la faïence au sol ? — Faïence
• Peut-on la poser sur l'ancien carrelage ? — Faïence
• Convient-elle dans une douche à l'italienne ? — Faïence
• Ces carrelages vont-ils dans l'eau ? — Piscine
• Résistent-ils au chlore et au sel ? — Piscine
• Faut-il traiter ce carrelage après la pose ? — Effet terre cuite
• Les teintes varient-elles d'un carreau à l'autre ? — Effet terre cuite
• Peut-on l'utiliser dehors ? — Effet terre cuite
• Peut-on découper une grande plaque sur place, au chantier ? — Grands formats
• Comment ces plaques sont-elles protégées pendant le transport ? — Grands formats
• Les plaques d'une même commande sont-elles identiques en teinte ? — Grands formats
• La mosaïque en verre est-elle plus fragile que le grès ? — Mosaïque
• Peut-on faire une frise en mosaïque dans un sol carrelage classique ? — Mosaïque
• La mosaïque convient-elle au fond d'une piscine ? — Mosaïque

Dalles grès cérame

• Ces dalles résistent-elles au gel ? — Dalles grès cérame
• Sont-elles glissantes sous la pluie ? — Dalles grès cérame

Entreprise & contact

• Peut-on emporter des échantillons ? — Nous contacter
• Livrez-vous sur chantier ? — Nous contacter

Infos pratiques

• Ces conseils valent-ils pour une rénovation ? — Infos pratiques
• Puis-je poser mes questions en showroom ? — Infos pratiques
• Peut-on mélanger deux effets dans un même logement ? — Explorer les styles et effets du carrelage
• Un effet bois se distingue-t-il vraiment d'un vrai parquet à l'œil ? — Explorer les styles et effets du carrelage
• Les effets suivent-ils la mode ? — Explorer les styles et effets du carrelage
• L'effet carreaux de ciment demande-t-il le même entretien que le vrai ciment ? — Pourquoi opter pour l'effet carreaux de ciments ?
• Où le motif fonctionne-t-il le mieux ? — Pourquoi opter pour l'effet carreaux de ciments ?
• Peut-on l'associer à un sol uni de la même série ? — Pourquoi opter pour l'effet carreaux de ciments ?
• Quelle pose consomme le moins de matière ? — Les différents styles de pose
• Le style de pose dépend-il du format ? — Les différents styles de pose
• Quelle essence pour une pièce très ensoleillée ? — Le bois et ses essences
• Le parquet est-il possible dans une cuisine ? — Le bois et ses essences
• Huile ou vernis ? — Le bois et ses essences
• Peut-on poser le même carrelage dans toute la maison, dedans et dehors ? — Choisir son carrelage pièce par pièce
• Faut-il prévoir plus de mètres carrés que la surface réelle ? — Choisir son carrelage pièce par pièce
• Le carrelage est-il compatible avec un chauffage au sol ? — Choisir son carrelage pièce par pièce
• Le grand format coûte-t-il plus cher au mètre carré ? — Petit format ou grand format : ce qui change vraiment
• Quelle largeur de joint prévoir ? — Petit format ou grand format : ce qui change vraiment
• Peut-on poser un grand format sur un ancien carrelage ? — Petit format ou grand format : ce qui change vraiment
• Un sol foncé est-il vraiment plus salissant ? — Couleurs et luminosité : choisir sans se tromper
• Deux carreaux du même modèle peuvent-ils avoir une teinte différente ? — Couleurs et luminosité : choisir sans se tromper
• Peut-on voir un échantillon chez soi avant de décider ? — Couleurs et luminosité : choisir sans se tromper
• À quelle fréquence faut-il refaire un traitement hydrofuge ? — Entretenir son carrelage : ce qu'il faut faire, et ce qu'il ne faut pas faire
• Peut-on utiliser un robot laveur ou un nettoyeur vapeur ? — Entretenir son carrelage : ce qu'il faut faire, et ce qu'il ne faut pas faire
• Une rayure sur un carreau poli peut-elle se rattraper ? — Entretenir son carrelage : ce qu'il faut faire, et ce qu'il ne faut pas faire
• Faut-il choisir le sol avant ou après la cuisine ? — Harmoniser carrelage et mobilier : quelques règles qui marchent
• Peut-on mélanger un sol effet bois et un vrai parquet dans le même logement ? — Harmoniser carrelage et mobilier : quelques règles qui marchent
• Un sol à motifs limite-t-il le choix des meubles ? — Harmoniser carrelage et mobilier : quelques règles qui marchent

L'entreprise

• Depuis quand existez-vous ? — L'entreprise
• Travaillez-vous uniquement le carrelage, ou aussi d'autres matériaux ? — L'entreprise
• Travaillez-vous avec les architectes ? — L'entreprise

Mobilier en carrelage et accessoires

• Comment nettoyer un plan de travail en grès cérame ? — Mobilier en carrelage et accessoires
• Une table ou un plan en grès cérame est-il lourd à manipuler ? — Mobilier en carrelage et accessoires
• Peut-on découper un évier ou une plaque à induction dans un plan en céramique ? — Mobilier en carrelage et accessoires
• La céramique peut-elle s'ébrécher ? — Plans de travail cuisine
• Qui prend les mesures et pose le plan ? — Plans de travail cuisine
• Est-ce compatible avec une cuisine existante ? — Plans de travail cuisine

Parois modulaires

• Peut-on démonter une paroi modulaire pour la déplacer ? — Parois modulaires
• La paroi modulaire filtre-t-elle le bruit comme un mur plein ? — Parois modulaires
• Peut-on l'installer sans poseur professionnel ? — Parois modulaires

Parquets

• Le parquet va-t-il sur un chauffage au sol ? — Parquets
• Assurez-vous la pose ? — Parquets
• Quelle essence choisir pour une entrée très passante ? — Essences
• Certaines essences foncent-elles avec le temps ? — Essences
• Le bois exotique (teck, iroko) provient-il de forêts gérées durablement ? — Essences
• Peut-on changer de finition plus tard ? — Finitions
• Quelle finition pour une pièce très passante ? — Finitions
• Peut-on obtenir une teinte précise ? — Finitions
• Le pont de bateau se pose-t-il uniquement en intérieur ? — Créations spéciales
• Peut-on voir un exemple de calepinage Versailles avant de commander ? — Créations spéciales
• Peut-on associer plusieurs essences dans une même création Versailles ? — Créations spéciales
• Peut-on poser des chevrons sur un chauffage au sol ? — Chevrons
• Le point de Hongrie se pose-t-il dans les petites pièces ? — Chevrons
• Peut-on mélanger deux essences dans un même calepinage en chevrons ? — Chevrons
• Faut-il traiter le decking chaque année ? — Decking
• Le decking est-il glissant mouillé ? — Decking
• Peut-on remplacer une seule lame de decking abîmée ? — Decking
• Peut-on poncer un parquet massif plusieurs fois ? — Massifs
• Le parquet massif bouge-t-il avec les saisons ? — Massifs
• Quel calepinage choisir pour une petite pièce ? — Massifs
• Dans quel sens poser les lames droites, par rapport à la lumière ? — Lames droites
• La largeur mixte demande-t-elle plus de calepinage que la largeur unique ? — Lames droites
• Peut-on associer lames droites et chevrons dans deux pièces communicantes ? — Lames droites
• Faut-il obligatoirement une plinthe ? — Éléments de Finition
• Les teintes correspondent-elles vraiment au sol ? — Éléments de Finition
• Peut-on faire réaliser une plinthe spéciale ? — Éléments de Finition
• Peut-on marcher directement sur les plots avant de poser les dalles ? — Planchers surélevés
• Le vide technique sous les dalles retient-il l'eau ? — Planchers surélevés
• Peut-on démonter une dalle pour accéder à une gaine, puis la reposer ? — Planchers surélevés

Pierres, marbres & terre cuite

• La pierre naturelle demande-t-elle un traitement ? — Pierres, marbres & terre cuite
• Quelle différence avec un carrelage effet pierre ? — Pierres, marbres & terre cuite
• Le marbre est-il glissant au sol ? — Marbres
• Peut-on chauffer le marbre par le sol ? — Marbres
• Un marbre rayé ou terni peut-il être rénové ? — Marbres
• Peut-on peindre ou teinter une pierre reconstituée après la pose ? — Pierres murales reconstituées
• La pierre reconstituée se pose-t-elle comme un carrelage classique ? — Pierres murales reconstituées
• Peut-on l'utiliser autour d'une cheminée ou d'un poêle ? — Pierres murales reconstituées
• Une dalle en pierre naturelle craint-elle le gel ? — Dalles en pierre naturelle
• Faut-il traiter une dalle en pierre naturelle ? — Dalles en pierre naturelle
• Peut-on mélanger plusieurs teintes de dalles ? — Dalles en pierre naturelle
• La pierre murale naturelle s'installe-t-elle aussi en extérieur ? — Pierres murales naturelles
• Quel poids représente un mur en pierre naturelle ? — Pierres murales naturelles
• Peut-on poser de la pierre murale soi-même ? — Pierres murales naturelles
• Un pavé en pierre supporte-t-il le passage d'une voiture ? — Pavés en pierre
• Le pavé en pierre est-il glissant sous la pluie ? — Pavés en pierre
• Faut-il jointoyer les pavés ou les poser à sec ? — Pavés en pierre
• Ces plaques demandent-elles un entretien particulier ? — Ardoises et pierres de toiture
• Quelle est la différence entre Toula et Brenva ? — Ardoises et pierres de toiture
• Peut-on associer ces pierres de toiture à un habillage mural en pierre naturelle ? — Ardoises et pierres de toiture
• Peut-on poser des briques de parement sur du placo (BA13) ? — Briques de parement en terre cuite
• Le jointoiement se fait-il avant ou après la pose des plaquettes ? — Briques de parement en terre cuite
• Peut-on habiller un angle de mur avec ces briques ? — Briques de parement en terre cuite
• Le pavé en terre cuite est-il glissant mouillé ? — Pavés en terre cuite
• Faut-il traiter le pavé en terre cuite après la pose ? — Pavés en terre cuite
• Peut-on poser ces pavés sur une ancienne dalle béton ? — Pavés en terre cuite
• Le sol en terre cuite est-il fragile aux chocs ? — Tomettes et carreaux en terre cuite
• Peut-on nettoyer la terre cuite à l'eau de Javel ou aux produits acides ? — Tomettes et carreaux en terre cuite
• Retrouve-t-on ces formats en pose extérieure au tour de piscine ? — Tomettes et carreaux en terre cuite

Produits & matériels

• Vendez-vous les produits d'entretien et de pose sans acheter de carrelage ? — Produits & matériels
• Comment choisir la teinte du joint ? — Produits & matériels
• Quelle matière choisir ? — Profils
• Comment déterminer la hauteur du profilé ? — Profils

Réalisations

• Peut-on visiter un chantier réalisé avant de se décider ? — Réalisations
• Ces réalisations utilisent-elles uniquement des produits de votre catalogue actuel ? — Réalisations
• Peut-on reproduire exactement un projet vu dans les réalisations ? — Réalisations
• Travaillez-vous aussi bien en résidence secondaire qu'en résidence principale ? — Résidentiel
• Peut-on confier un projet résidentiel à distance, sans être présent en Suisse en permanence ? — Résidentiel
• Proposez-vous un accompagnement avec un architecte déjà engagé sur le projet ? — Résidentiel
• Travaillez-vous avec des entreprises générales sur des chantiers commerciaux ? — Commercial
• Un institut de beauté ou un salon a-t-il des besoins différents d'un restaurant ? — Commercial
• Proposez-vous un accompagnement pour un commerce avec des contraintes architecturales particulières ? — Commercial

Sols drainants

• Peut-on rouler en fauteuil roulant ou en poussette sur un sol drainant ? — Sols drainants
• Le sol drainant convient-il sous un abri de voiture ou un garage ? — Sols drainants
• Faut-il désherber un sol drainant comme une allée en gravier ? — Sols drainants

Stratifiés

• Peut-on le poser sur un chauffage au sol ? — Stratifiés
• Quelle épaisseur choisir ? — Stratifiés

Vinyle SPC

• Le SPC est-il glissant une fois mouillé ? — Vinyle SPC
• Peut-on poser du SPC directement sur un carrelage existant ? — Vinyle SPC
• Le SPC amortit-il le bruit des pas, par exemple à l'étage ? — Vinyle SPC
• L'aspect ciment en SPC ressemble-t-il vraiment au béton ciré ? — Revêtements de sol SPC
• Peut-on poser l'aspect bois SPC dans une cuisine ? — Revêtements de sol SPC
• Les deux aspects ont-ils la même épaisseur ? — Revêtements de sol SPC
• Le SPC mural convient-il derrière une plaque de cuisson ? — Revêtements muraux SPC
• Peut-on poser du SPC mural sur du carrelage existant ? — Revêtements muraux SPC
• Les panneaux texturés sont-ils plus difficiles à nettoyer que les lisses ? — Revêtements muraux SPC
• Le SPC extérieur résiste-t-il au gel ? — Revêtements extérieurs SPC
• Peut-on poser du SPC extérieur directement sur de la terre ou faut-il une dalle ? — Revêtements extérieurs SPC
• Le SPC extérieur se raye-t-il avec des meubles de jardin ? — Revêtements extérieurs SPC